Conoce tu Estado
de Cuenta

Lleva el control de tu futuro donde quiera que estés

Obtener Estado de Cuenta

¿Qué es y cuándo lo recibo?

El Estado de Cuenta es el documento que tiene el monto
de tu ahorro para el retiro. Aprende a leerlo

Lo recibirás en los meses de enero, mayo y septiembre
en tu domicilio o al correo electrónico que hayas
registrado.

¿Dónde puedo obtenerlo?

Puedes obtener tu Estado de Cuenta desde aforecoppel.com, en el sitio
AforeWeb o en la App AforeMóvil. Para recibirlo en tu correo electrónico sigue
estos sencillos pasos.

  • Iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña

    Ir a Mi cuenta

    Seleccionar Estado de Cuenta

    Presionar Enviar a correo

  • Ingresar al sitio AforeWeb

    Validar CURP e Iniciar sesión

    Entrar a Mi cuenta y seleccionar Solicitud de documentos

    Seleccionar Estado de Cuenta y Enviar

    • Pon la cámara de tu celular
      frente al código QR para
      descargar la app.

    • Pon la cámara de tu celular
      frente al código QR para
      descargar la app.

      Iniciar sesión en la App AforeMóvil

      Entrar a Mi cuenta y seleccionar Solicitud de documentos

      Seleccionar Estado de Cuenta y Enviar

      ¿Qué hago si no recibo mi Estado de Cuenta?

      Mantén al día tu domicilio y correo electrónico para recibir tu Estado de Cuenta a tiempo.
      Conoce más en Actualización de datos o llama al 800 2267 735.

      ¿Cómo leerlo?

      Conceptos importantes

      Conoce el significado de algunos términos en tu Estado de Cuenta

      Aportación

      Aportación

      Depósito a tu Cuenta Individual.

      Rendimiento

      Rendimiento

      Resultado generado por tu inversión.

      Retiros

      Retiros

      Retiro parcial o total de tu dinero ahorrado.

      Comisión

      Comisión

      Porcentaje cobrado anualmente por administrar tu Cuenta Individual.

      Visita nuestro glosario y conoce más términos de tu Afore.

      Recuerda que además puedes solicitar tu Estado de Cuenta en:

      Tu Módulo de Atención Afore más cercano, en el horario de tus Tiendas Coppel, los 7 días de la semana y sin hacer cita.

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      Mantén tu información al día para recibir tu Estado de Cuenta y hacer trámites.

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      Preguntas frecuentes

      El Estado de Cuenta se envía cada cuatro meses en enero, mayo y septiembre. Si no lo recibiste en el mes correspondiente puedes:

      a) Llamar al 800 2267 735 para verificar que tu domicilio y correo electrónico estén vigentes, si no es así tendrás que actualizarlos.

      b) Ingresar al sitio AforeWeb o a la App AforeMóvil con tu usuario y contraseña si ya tienes cuenta, de lo contrario deberás crear una. Después entra a la sección Documentos y solicita el envío de tu Estado de Cuenta a tu correo electrónico.

      Si tu domicilio es diferente puedes elegir uno de los siguientes canales para hacer la corrección:

      a) A través de la App AforeMóvil entrando con tu cuenta o creando una. Actualiza tus datos en la opción Modificar datos.

      b) Desde una computadora en el sitio AforeWeb. Entra con tu cuenta o crea una y actualiza tus datos en la sección Actualización de datos.

      c) En un Módulo de Atención Afore de tu Tienda Coppel más cercana, presenta tu identificación oficial y un comprobante de domicilio original y vigente. Ahí mismo puedes solicitar que te llegue a tu correo electrónico.

      Si identificas que tu nombre, CURP o RFC son diferentes, acude a un Módulo de Atención Afore, lleva el documento que contenga el dato correcto, ya sea tu CURP o la Constancia de Situación Fiscal del SAT para actualizar tu RFC.

      Para solicitar una aclaración, llama al 800 2267 735.

      Cada concepto está desarrollado en la infografía que creamos para ti en esta misma página. Si tienes más dudas puedes consultar nuestro glosario.

      Tu Cuenta Individual es donde se guarda el ahorro para tu retiro y es administrada por tu Afore. Se crea al iniciar tu vida laboral si cotizas ante el IMSS o el ISSSTE.