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Localiza tu
Cuenta Afore

Descubre si tienes tu ahorro para el retiro en Afore Coppel

Te ayudamos a saber en qué Afore estás para llevar el control de tu retiro

¿Qué es mi Cuenta Individual y en qué Afore está?

Es la cuenta personal donde se guarda e invierte tu ahorro para el retiro. Si has tenido un empleo formal, ¡ya tienes una! Si aún no has elegido Afore, el sistema te la asigna, pero recuerda:
tú decides quién cuida tu dinero.

¿Qué necesito para localizar mi Cuenta Afore?

Solo debes tener a la mano la siguiente información:

Identificación oficial vigente

(INE, Pasaporte o Matrícula Consular)

Correo electrónico

CURP

Encuéntralo al frente de tu INE o puedes obtenerla en línea.
Conseguir CURP

¡Así puedes saber en qué Afore estás!

Conoce dónde está tu ahorro para el retiro en cualquiera de estos canales:

  • AforeWeb
  • AforeMóvil
  • Teléfono

1

Ingresa al sitio AforeWeb para localizar tu Afore

2

En la sección Localiza tu AFORE, coloca tu Número de Seguridad Social (NSS) o CURP y tu correo electrónico

3

¡Listo! Te llegará un correo electrónico en el que conocerás en qué Afore está tu Cuenta Individual

1

Descarga e ingresa a la App AforeMóvil

2

Sigue los pasos para activarla y registrarte desde AforeMóvil, ten a la mano tu documentación

3

Ingresa tu CURP, número celular y correo electrónico

4

Crea tu contraseña con letras, números y algún carácter especial, luego confírmala

5

Acepta los términos y condiciones, después ingresa el código de confirmación que recibirás por SMS

6

Toma una foto de tu rostro y de tu Identificación Oficial para validar los datos biométricos

7

¡Listo! Una vez validado, la App te mostrará qué Afore administra tus ahorros o te dará las opciones para elegir una

1

Llama al Centro de Atención Telefónico SARTEL al teléfono (+52) 55 1328 5000, desde cualquier parte del país

2

Elige la opción 2 del menú

3

Selecciona la opción 1 correspondiente a IMSS e introduce tu Número de Seguridad Social (NSS)

4

Escucharás el nombre de la Afore que administra tu cuenta de ahorro para el retiro y sus teléfonos de atención

Beneficios de tener tu cuenta en Afore Coppel

Atención disponible para ti

Atención disponible para ti

Te esperamos en los Módulos de Atención Afore abiertos los 7 días de la semana

Atractivos rendimientos

Atractivos rendimientos

Hacemos crecer tu dinero para tu retiro

Cerca de ti

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Tenemos Módulos de Atención Afore para ti en todo el país

¿Cómo cambiarte a Afore Coppel?

Solicita tu registro de Afore

Solicita tu registro de Afore

Un asesor te ayudará en el proceso

Designa a tus beneficiarios

Designa a tus beneficiarios

Debes proporcionar su CURP y el porcentaje que deseas asignarles

¡Listo!

¡Listo!

Recibirás la confirmación de tu registro de Afore a tu correo electrónico

¿Tienes dudas? Estamos para ayudarte

Módulo de Atención Afore

Ubica tu Módulo más cercano o acude a un Módulo de Autoservicio de Afore Coppel, disponible en algunas sucursales

Centro de Atención Telefónico

Llámanos al (+52) 55 9500 0005
Lunes a sábado de
8:00 am a 10:00 pm

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el trámite de cambio de Afore?

El tiempo de solución es de 20 días hábiles.

¿Disminuye mi ahorro para el retiro si cambio de Afore?

No, tu dinero no disminuirá. Cuando te cambias de Afore, tu dinero se mantiene.

¿Cada cuánto tiempo puedo cambiarme de Afore?

Puedes cambiarte de Afore una vez al año. Sin embargo, tienes derecho a realizar un segundo cambio antes de cumplir los 12 meses, siempre y cuando la nueva Afore elegida te ofrezca un mayor rendimiento. Una vez realizado el cambio, deberás permanecer al menos un año en dicha Afore para volver a cambiarte.

¿Tiene algún costo localizar mi Afore o hacer trámites?

Ninguno. Todos los servicios de orientación y trámites de Afore Coppel son totalmente gratuitos. Recuerda que los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos.

Si me cambio de Afore, ¿en cuánto tiempo puedo realizar un Retiro por Desempleo?

El cambio de Afore no afecta la posibilidad de realizar un Retiro Parcial por Desempleo. El requisito principal es tener 46 días naturales desde que te dieron de baja de tu último empleo y del IMSS. También, debes tener al menos 3 años de haberte registrado en una Afore.