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¿Cómo crear tu cuenta en la página AforeWeb?

¿Cómo crear tu cuenta en la App AforeMóvil?

Requisitos

  • Identificación oficial (INE)
  • CURP
  • Correo electrónico
  • Crear contraseña
  • Número celular

Conoce el paso a paso

  1. Ingresa a la página AforeWeb o a la App AforeMóvil. Recuerda tener cerca tu Identificación oficial (INE), celular y correo electrónico
  2. Escribe tu CURP, número celular y correo electrónico
  3. Coloca el código de seguridad que recibiste por SMS
  4. Genera una contraseña de acceso y ¡listo!

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  1. Selecciona el botón “Vincular Afore”
  2. Confirma que tus datos sean correctos
  3. Acepta el aviso de privacidad y el aviso de protección de datos
  4. Toma tu selfie o video
  5. Captura tu identificación oficial (INE) y confirmar los datos
  6. Agrega datos complementarios (domicilio, estudios, etc.)
  7. Firma el contrato de servicio, consentimiento de datos y la carta de derechos de Afore Coppel
  8. Ingresa la contraseña o usa FaceID para finalizar el proceso
  9. En un lapso de dos días hábiles la Afore aceptará tu solicitud

*Nota, recuerda tener tu Expediente de Identificación al día, si necesitas actualizar acude al Módulo de Atención Afore.

Más consejos para ti

  1. Tu contraseña debe tener entre 8 y 12 caracteres
  2. Usa mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales al crear tu contraseña

Tiempo aproximado que te llevará iniciar sesión: 1 – 2 min

Recupera tu contraseña en la página AforeWeb o en la App
AforeMóvil

Iniciar sesión

¿Cómo iniciar sesión en Afore Coppel?

Requisitos

  • CURP
  • Crear contraseña

Conoce el paso a paso

  1. Ingresa a la página AforeWeb o a la App AforeMóvil. Recuerda tener cerca tu Identificación oficial (INE), celular y correo electrónico
  2. Escribe tu CURP, número celular y correo electrónico
  3. Coloca el código de seguridad que recibiste por SMS
  4. Genera una contraseña de acceso y ¡listo!

Más consejos para ti

  1. Revisa que tu contraseña esté bien escrita
  2. Para acceder, debes tener tu Expediente de Identificación actualizado, si no lo has hecho en al menos 5 años, acude a tu Módulo y actualízalo.

Tiempo aproximado que te llevará iniciar sesión: 1 – 2 min

Inicia sesión en Afore Coppel

Recuperar contraseña

¿Cómo recuperar mi contraseña de Afore Coppel?

Requisitos

  • CURP
  • Número de celular registrado
  • Cámara para tomar la fotografía de tu rostro

Conoce el paso a paso

  1. Ingresa a la página AforeWeb o a la App AforeMóvil
  2. Coloca tu CURP y presiona en Recupérala aquí
  3. Valida tu identidad tomándote una fotografía
  4. Crea una nueva contraseña, la cual te servirá para ingresar tanto a la página AforeWeb, a la App AforeMóvil y a tu cuenta de Afore Coppel
  5. ¡Listo! Tu contraseña será actualizada

Más consejos para ti

  • Necesitas buena iluminación para tomar la fotografía de tu rostro
  • Mantén tu teléfono celular a la mano

Tiempo aproximado que te llevará iniciar sesión: 1 – 2 min

Recupera tu contraseña en la página AforeWeb o en la App
AforeMóvil

Recuerda que la creación de tu cuenta y recuperación de contraseña se realizan desde la página AforeWeb o la App AforeMóvil

¿Tienes dudas? Estamos para ayudarte

Módulo de Atención Afore

Ubica el Módulo más cercano o acude a un Módulo de Autoservicio, disponible en algunas sucursales

Centro de Atención Telefónica

Llámanos al (+52) 55 9500 0005
Lunes a sábado de
8:00 am a 10:00 pm

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si no llegó mi código de verificación de la página AforeWeb o la App AforeMóvil a mi celular?

Puedes seguir estas recomendaciones:

  1. Espera un momento a que termine el contador en pantalla
  2. Revisa que tu celular tenga señal y que tu número registrado sea el correcto
  3. Presiona en Reenviar código de seguridad

También, te sugerimos revisar que tu correo registrado sea correcto.

¿Qué hacer si me aparece el mensaje de que hay otra sesión abierta en mi dispositivo al ingresar a la página AforeWeb o a la AppAforeMóvil?

Por tu seguridad, tu cuenta de la página AforeWeb o de la App AforeMóvil solo puede estar abierta en un dispositivo a la vez. Sigue los siguientes pasos:

  1. Cierra la página o ventana que abriste anteriormente
  2. Espera 5 minutos a que el sistema cierre la sesión de forma automática
  3. Ingresa nuevamente con tu usuario y contraseña

¿Qué hago si mi fotografía de validación de identidad fue rechazada en la página AforeWeb o la App AforeMóvil?

Vuelve a intentarlo y asegúrate de que tu fotografía tiene buena luz natural y que tu rostro esté descubierto, sin gafas, gorras, cubrebocas o accesorios.

¿Cómo recuperar mi cuenta en el sitio AforeWeb o en la App AforeMóvil si cambié de número celular?

Para actualizar tu número, acude a tu Módulo Afore Coppel más cercano con tu INE vigente. Un asesor te ayudará a registrar tu nuevo celular de inmediato.

¿Por qué si soy cliente de Afore Coppel y coloco la misma contraseña que uso en la página AforeWeb o en la App AforeMóvil, no me deja entrar a mi cuenta?

Recuerda que debes tener tu Expediente de Identificación actualizado, si no lo has hecho en al menos 5 años, acude a tu Módulo de Atención más cercano a hacerlo.